023-68510098
13022389777
快正 | 2018-06-24
ISO/IEC20000是一个关于IT服务管理体系的要求的国际标准,它帮助识别和管理IT服务的关键过程,保证提供有效的IT服务满足客户和业务的需求。
ISO20000, 共分为两部分 :
ISO/IEC 20000-1 Information technology-Service management Part-1:Specification(信息技术服务管理标准规范,认证要求)
ISO/IEC 20000-1 Information technology-Service management Part-2:Code ofpractice(信息技术服务管理最佳实践)
在ISO20000中的信息安全管理部份,以ISO27002/ISO27001为参考规范。在企业组织ISO20000的实施范围不大于ISO27001/ISO27002 实施的范围的情况下,若该组织/企业已通过ISO27001认证,则该企业组织的ISO20000中信息安全管理部份也将符合标准。
ISO20000标准包括了5大过程及13个管理面,如下:
服务交付过程 | 控制过程 | 发布过程 | 解决过程 | 业务过程 |
ISO20000信息技术服务管理认证要求: 1.申请的基本条件 (1)中国
2018-06-21
实施ISO20000效益 得以获得业界普遍认同的国际证书ISO20000认证;
2018-06-21
ISO/IEC20000规定了IT组织在向其内外部客户提供IT服务和支持过程中所
2018-06-24
ISO/IEC20000是一个关于IT服务管理体系的要求的国际标准,它帮助识别和
2018-06-24
专家顾问将整体规划,同时遵循『计划-实施-检查-行动』(Plan-Do-Chec
2018-06-24
合作专家团队
签约服务企业
证书数量
服务交易额